2022年3月9日，杭州市西湖区副区长俞晖在区民政局相关领导的陪同下，来杭州文新橡树医康养服务中心调研。

杭州市西湖区副区长俞晖（左一）杭州市西湖区民政局局长李建群（右三）杭州市西湖区民政局副局长潘春晖（右一）

橡树医院负责人何德富向俞区长一行详细介绍了杭州文新橡树医康养服务中心的基本情况。中心是西湖区文新街道和杭州橡树医院联合打造的专业机构到社区、家庭长期照护服务模式，内设照护之家、认知症专区、日间照料、残疾人之家、医疗诊所等服务功能。

工疗员正在做活动

文新橡树残疾人之家被列为今年亚残会的展示窗口。俞区长一行参观了残疾人之家的康复训练室、多功能教室、农业科普实践园，看到工疗员们制作横幅的地方，荣佳启副主任很自豪地说：“文新街道辖区内所有的横幅都是在这里制作出来的。”听了这话，俞区长表示：“这是一个很好的助残方法。对政府需要购买的一些服务产品疏理一下，凡适合残疾人提供的可以交给残疾人制作。帮助残疾人辅助就业，让残疾人能在这样的活动中有获得感、幸福感。”

橡树医院负责人何德富向俞区长一行介绍照护之家的运营情况

来到照护之家认知症专区，老人们正在大厅里活动。俞区长询问起了床位数、入住情况、收费情况等等，何德富介绍：“照护之家一共100张床位，认知症专区设有47张床位，现在入住了44位老人。二楼提升改造已经完成，可入住53位老人。配有全科医师、精神科医师、心理咨询医师、康复治疗师、护士、医疗护理员等专业人员，每周有主任医师来查房。橡树有两家老年病医院，这里想尝试专业机构到社区、家庭长期照护服务模式，医养、康养相结合，提供普惠型的养老服务，每月收费平均在4500元左右。”

当看到温馨、整洁、适老化设计的房间，自动洗澡机、配餐间，一应俱全，俞区长感叹道：“这是我见过的养老院中最好的一家，每月4500元的价格贴近老百姓。”

俞区长特别询问了护理员队伍的稳定性。“现在很多机构护理员不稳定，没有人愿意做。要稳定这个队伍，对长期从事护理员的要制定激励政策，要逐步提高他们的收入。更要倡导对护理员的尊重和认同感。”何德富说：“我们七年多下来，发现两个事情护理员很在乎。一个是学习护理技能。他们非常喜欢学习，每次我们培训时，护理员是学得最认真的一个群体。二是他们大部分来自农村，文化程度低，有自卑感，一定要对他们尊重。橡树牢固树立医疗护理员就是橡树人，一视同仁。从事护理员工作的人真的很了不起。”

最后，俞区长询问：“橡树有几家机构，多少床位？”当得知三家机构、近600张床位都在西湖区时，俞区长满意地点点头。