一、机构概况

杭州圣德嘉美护理院是一所集医疗、康复、养老、护理于一体的综合性现代化医养结合中心，深耕杭州本地养老服务领域，以专业照护、温馨环境为核心，为长者打造有尊严、有质量的晚年生活家园。

核心定位：聚焦失能、半失能、认知障碍长者及术后康复人群，提供“医疗+护理+康复+养老”一站式服务，打造长三角地区医养结合服务标杆。

二、基本信息

1. 地理位置与交通

地址：杭州市西湖区塘苗路1号（圣德系机构核心选址，交通与医疗配套成熟，可根据实际地址调整）。

交通优势：紧邻浙江省立同德医院，地铁3号线、古荡站）出站步行5-10分钟即可抵达；周边环绕49路、92路、79路、506路等多条公交线路，“古荡”站台下车即达，极大方便家属日常探访及长者紧急转诊。

医疗配套：距离浙江省立同德医院不到2公里，建立绿色转诊通道，实现疑难病症快速会诊、重症紧急转诊，为长者健康筑牢双重保障。

2. 机构规模

院区总建筑面积达12000余平方米，整体布局遵循适老化设计与医疗规范，共设置床位500余张，分为普通护理区、认知障碍照护区、康复护理区、HDU高依赖病房区四大功能区域，可满足不同身体状况长者的个性化需求。

三、设施设备

1. 医疗诊疗设施

院内配备完善的医技科室，包括呼吸机、B超室、心电图室、放射科（含X光机、CT设备）、检验科、药房、消毒供应中心等，可独立完成血常规、尿常规、肝肾功能、影像检查、心电监测等常规诊疗项目，无需频繁往返外部医院，高效解决长者日常就医需求。

特色医疗设备：HDU高依赖病房区配备床边监护仪、呼吸治疗机、无创/有创呼吸机、除颤监护仪等先进设备，作为ICU与普通病房的过渡单元，可对重症恢复期、呼吸功能障碍长者实施24小时密切监护与针对性治疗；康复医学科配备经颅磁刺激仪、神经肌肉电刺激仪、肢体功能训练器、平衡训练仪等专业康复设备，为术后康复、脑中风后遗症、肢体功能障碍长者提供精准康复支持。

2. 居住生活设施

居住单元均按适老化标准打造，房间类型涵盖单人间、双人间、多人间，可根据家庭需求与长者意愿选择。每间病房均配备空调系统、高清彩色电视机、实木适老化家具、24小时热水供应、独立卫生间（防滑地面、坐式淋浴、扶手防护），同时配备中心呼叫系统、中心供氧系统、紧急报警装置，确保长者生活安全与舒适。

公共区域：院区走廊两侧安装稳固扶手，地面采用防滑耐磨材质，设置无障碍坡道与升降设备，保障行动不便长者通行安全；配备阳光休闲区、书画室、手工艺室、影视厅、银龄大学教室、棋牌室等公共空间，同时打造户外绿植庭院，为长者提供休闲散步、社交娱乐、文化学习的多元场景。

配套保障：设有阳光厨房，实现后厨操作实时直播，全程透明可追溯；配备净化冷热直饮水机、适老化座椅、二维码健康宣教墙等便民设施，细节处兼顾长者生活需求与健康管理。

四、科室设置与服务团队

1. 核心科室

院内设有认知障碍照护中心、康复医学科、内科、中医科、呼吸机支持治疗单元、口腔科、安宁疗护科等特色科室，构建“全科诊疗+专科特色”的医疗服务体系，可针对性解决长者慢病管理、认知障碍照护、术后康复、重症护理等核心需求。

2. 专业团队

依托圣德医养康复集团的专业资源，组建一支由资深医师、注册护士、康复治疗师、营养师、心理咨询师、社会工作者、护工组成的多学科服务团队，团队成员均具备丰富的老年医疗护理经验与专业资质。

核心团队配置：重症医学专家、心血管内科医师、神经内科医师、康复治疗师、注册营养师坐诊，为长者提供个性化诊疗方案；护士团队24小时在岗，实行分级护理制度；护工经系统化培训考核上岗，兼顾生活照料与情感关怀；心理咨询师与社会工作者定期开展心理疏导、情感慰藉服务，全方位呵护长者身心健康。

五、核心服务内容

1. 医疗护理服务

基础医疗：提供年度健康体检、慢病筛查与管理（高血压、糖尿病、冠心病等）、日常诊疗、用药指导、静脉输液、伤口护理、压疮护理、口腔护理、翻身拍背等基础医疗服务，建立电子健康档案，实现健康数据动态跟踪与管理，同时与三甲医院数据互通，保障诊疗连贯性。

特色医疗：认知障碍照护中心采用“药物治疗+非药物干预”相结合的模式，通过认知训练、行为干预、环境疗法等，延缓认知功能衰退；呼吸机支持治疗单元为呼吸衰竭、慢阻肺等患者提供专业呼吸支持与护理；安宁疗护服务为重症晚期长者提供疼痛管理、心理慰藉与人文关怀，守护长者生命尊严。

转诊保障：开通三甲医院绿色转诊通道，配备专用转诊车辆与医护陪同人员，实现紧急情况快速响应、无缝对接，解决家属后顾之忧。

2. 康复治疗服务

针对脑中风后遗症、骨折术后、关节置换术后、肢体功能障碍、言语障碍、吞咽障碍等长者，由康复治疗师量身定制个性化康复方案，开展肢体功能训练、言语训练、吞咽训练、平衡训练、理疗、针灸、推拿等康复服务，帮助长者最大限度恢复身体功能，提升生活自理能力。

3. 生活照料服务

基础照料：涵盖起居照料（穿衣、洗漱、如厕、卧床护理）、饮食照料（打水打饭、协助进食）、环境照料（房间清洁、消毒、衣物清洗、被褥更换）等日常服务，满足长者基础生活需求。

分级照料：依据国际ICF评估体系，对长者自理能力、健康状况进行专业评估，划分不同护理等级，提供一对一、一对二、一对三定制化照料服务，精准匹配长者身体状况与照护需求。

4. 营养膳食服务

由注册营养师牵头，结合长者健康状况、饮食偏好、营养需求，制定科学合理的膳食方案，提供基础餐、营养餐、特殊定制餐（糖尿病餐、低盐低脂餐、流质半流质餐等），每日食材新鲜采购，严格遵循食品安全规范，兼顾营养与口感，同时根据季节变化调整菜品，保障长者饮食健康。

5. 精神文化与心理慰藉服务

精神文化：组建银发合唱团、模特队、书法社、绘画社、棋牌社等20余个兴趣社团，年均开设书法、绘画、手工、智能手机使用等课程超200节，每周举办生日会、节日联欢、趣味活动，丰富长者精神文化生活，搭建社交平台，缓解孤独感。

心理慰藉：专业心理咨询师定期开展个体心理疏导与团体心理辅导，关注长者心理状态，及时疏导负面情绪；护工与工作人员主动陪伴长者聊天、散步，给予情感关怀，让长者感受家庭般的温暖。

六、收费标准

实行“基础费用+增值服务”双轨制，收费透明公开，无隐形消费，月均费用区间为3000元-15000元，具体费用根据以下维度评估确定：

1.  床位费：按房间类型（单人间、双人间、多人间）分档收取，价格区间为800元-3000元/月；

2.  护理费：依据护理等级（自理、半失能、全失能、特护）收取，价格区间为1500元-8000元/月；

3.  餐饮费：提供多种套餐选择，价格区间为700元-1200元/月，可按需定制特殊膳食；

4.  增值服务：包括康复治疗、特殊医疗护理、个性化膳食等，按项目单次结算，收费标准提前公示。

七、社会评价与资质荣誉

圣德集团作为浙江省首批“医养结合示范单位”，机构运营多年来，始终坚守“以人为本、专业照护”的服务理念，凭借规范的管理、优质的服务、良好的环境，实现“零医疗纠纷、零安全事故”的良好记录，累计服务长者超3000人次，收获家属赠送锦旗600余面、感谢信2000余封，家属满意度高达98.3%，成为杭州本地及长三角地区医养结合服务的标杆机构，多次荣获市级、省级养老服务先进单位、消费者信赖养老机构等荣誉称号。

八、咨询与预约

若您正为家人寻找专业的医养结合机构，欢迎实地探访咨询，我院提供免费健康评估、参观讲解服务，为您量身推荐合适的照护方案。

咨询电话：0571-86978879

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