杭州朗和银湖护理院（全称：朗和（银湖）国际医养中心）是由浙江省属国有企业、世界 500 强物产中大集团旗下金石集团投资运营的高端医养结合机构，定位为 “市郊型一体化综合康养社区”。以下从核心优势、服务体系、设施配置、收费标准、用户反馈等维度展开全面解析：

一、核心定位与环境优势

区位与交通

坐落于杭州市富阳区银湖街道，毗邻午潮山国家森林公园，植被覆盖率达 90% 以上，负氧离子浓度常年优于市区 5 倍。项目位于 “杭州科创金三角” 银湖板块，地铁 6 号线科创园站步行 10 分钟可达，7 站直达滨江高新区，换乘便捷通达全城。

建筑与设计

总建筑面积 1.36 万平方米，由美国知名养老功能设计师 Jane Rohde 操刀，采用 “适老化 + 智能化” 双轨设计。主体建筑 5 层，64 间居室均朝南，配备全景落地窗、电动护理床、可升降台盆等设施。公共区域包括感官唤醒影院、水疗 SPA 中心、家庭聚餐室、图书馆等，绿化率达 40%，户外设置景观平台、烧烤区和康复步道。

二、服务体系与特色

医疗护理

科室配置：内设内科、中医科、康复科、针灸推拿科、医学影像科（DR、B 超）、检验科等，定期邀请浙一、浙二、邵逸夫医院专家坐诊。

专项护理：针对失能 / 半失能、认知症、糖尿病、中风后遗症、帕金森等提供个性化照护方案，如失智症患者通过 9 大类 200 余项认知训练延缓病情进展。

临终关怀：提供舒缓疗护、心理疏导、宗教关怀等服务，尊重患者生命尊严。

康复服务

设备与技术：引入德国 OT/PT 康复设备、日本智能护理机器人、美国阿波罗 Advantage 水疗系统（15 秒注满浴缸，支持体重监测）。

特色项目：针对术后康复（如髋关节置换）、吞咽障碍、平衡功能障碍等提供定制化训练，案例显示 95 岁患者经 3 个月康复后肌力提升显著。

生活照料

餐饮服务：营养师定制三餐，提供素餐、低盐餐等特殊饮食，支持个性化点餐，月均餐费 1500 元。

日常关怀：24 小时护理呼叫响应，协助洗漱、更衣、如厕，定期组织文娱活动（如手工、合唱、茶道）。

三、设施与配套

适老化设计

全屋地暖 + 中央空调，防滑地砖，走廊扶手高度 75-85cm，卫生间配备紧急呼叫拉绳、轮椅回转空间（直径 1.5 米）。

智能设备：电动护理床（支持体位调节）、感应夜灯、语音助手（可控制窗帘、空调）。

周边医疗资源

10 公里范围内覆盖浙江省人民医院望江山分院、浙大一院之江院区、省立同德医院等三甲医院，车程均在 20 分钟内。

四、收费标准与医保政策

基础费用

总计：月均费用约 10000-15000 元（以双人间 + 中级护理为例）

医保覆盖

床位费可报销 40 元 / 天，医疗费用（检查、护理、药品）按医保类型比例报销（如职工医保 82%左右）。

部分康复项目（如 PT/OT 训练）纳入医保支付范围。

五、用户评价与口碑

正面反馈

环境与设施：“花园式环境，房间宽敞明亮，SPA 水疗体验超出预期”（2023 年入住者）。

服务质量：“医护团队专业，深夜血压异常时护士全程陪同处理，微信群实时沟通病情”（2023 年用户）。

活动丰富：“香包制作、合唱练习等活动让老人社交充实，试住 3 天即决定长期入住”（2022 年案例）。

改进建议

费用较高：部分用户认为性价比一般，建议推出长住优惠或政府补贴。

交通便利性：地铁 6 号线末班车较早（22:30），夜间出行需依赖打车。

六、入住流程与注意事项

申请条件

需提供近 3 个月体检报告（含血常规、心电图、传染病筛查），无精神疾病、传染病史。

监护人需签署《入住协议》，并提供身份证复印件。

评估与试住

入住前由护士进行健康评估（ADL 量表），确定护理等级。

提供 “3 天 2 晚” 试住体验（费用约 800 元），含食宿、基础护理。

联系方式

地址：杭州市富阳区银湖街道雍柏荟富春阁（地铁 6 号线野生动物园东站 D2 出口步行 100 米）。

七、机构荣誉与认证

2021 年入选 “长三角异地养老机构推荐名单”，支持上海、江苏等地医保异地结算。

2022 年通过日本静冈县养老机构合作认证，引入其护理员培训体系。

总结

朗和银湖护理院以 “医养结合、高端定制” 为特色，适合有较高经济实力、追求专业医疗照护与品质生活的长者。其优势在于国企背景保障、国际设计标准、完善的康复设施，但较高的费用可能限制部分家庭的选择。建议通过试住体验或实地考察进一步评估是否契合需求。

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