“无陪护病房”点亮患者康复之路
“半月前我在家里上厕所时不小心摔倒了,康复需要时间,家人也没办法全天候陪着我,倒是这里的“无陪护”病房帮我渡过了难关。”
在浙江康复医疗中心(浙江中医药大学附属医院)骨伤康复科,82岁的张大爷因摔伤致腰背部疼痛伴活动受限入院,但他在住院期间每天都能享受到如家人般服务的“无陪护”护理。
“护理员很关心我的,我小小的一咳嗽,她立马跑就过来问我,比我家里人还要关心我。”
在无陪护病房见到李阿姨时,她正在护理员的辅助下进行床上活动,提及“无陪护”护理服务,77岁的李阿姨赞不绝口。
为顺利推进公立医院高质量发展,贯彻落实《关于进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》及《省卫生健康委办公室关于浙江省改善就医感受提升患者体验主题活动2024年重点任务推进工作方案》等相关政策。浙江康复医疗中心以相关政策及临床需求为导向,有效缓解家属陪护压力,减轻经济负担,为患者提供全面、高质量的护理服务,将骨伤康复科、重症康复科作为“无陪护”试点病房,率先推出“无陪护”病房护理服务新模式,进行专业的生活照护、配合协助医护人员完成治疗、康复、护理,陪同检查等服务,保障患者住院期间安全,减少每月陪护费用支出,为患者家属“减负”,让患者、家属无忧!
什么是“无陪护病房”?
“无陪护”≠无人陪护,而是由医院统一培训管理的专业护理员以患者需求为核心,为其提供24小时生活照护,实现无家属陪护或陪而不护。经过规范化培训的护理员专业性强,既有利于患者的照护,也为患者家属“减负”。
“无陪护”病房怎么陪护?
01、“专业人做专业事”
在骨伤康复科的“无陪护”病房,每一位护理员上岗前需经过规范的培训考核,如偏瘫患者的肢体摆放、轮椅的正确使用等。
科室采取讲课、辅导和临床实践相结合的方法对护理员进行培训,学习整体护理的有关理论,护理技能、护理安全与急救、感染控制等内容,使护理员树立“以病人为中心”的整体护理思想。
02、“高效管理 保驾护航”
为提升护理员团队的整体素质,保证患者的护理质量与安全,医院建立完善相关制度流程和服务规范,严格护理员准入制度,规范专业护理员执业行为,落实医院、病房两级质量监管,实行医院和第三方公司共管模式,实施常态化质量督查,为实现护理安全保驾护航。
在中心党委书记周学超的关心支持下,执行院长叶卫江、副院长刘文兵亲自指导,护理部牵头,康复评定与治疗中心、后勤保障部等多部门联动,共同推进无陪护试点病房专题工作,打造试点样本,在探索中逐步推进,在实践中总结,旨在实现可持续发展,形成长效管理机制,形成一套可复制的工作规范,逐步向全院进行辐射和推广。
无陪护病房模式的推进,是浙江康复医疗中心医疗护理服务品质提升的又一次重要尝试。它不仅响应了国家卫健委关于改善护理服务行动计划的号召,更是我们医院“以患者为中心”服务理念的具体体现。相信该模式将为患者提供更加专业、便捷、温馨、安全的住院服务,切实减轻患者及家属的陪护负担,带来更多的安心和信任。
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