为助力绿康医养集团 “五大工程”实施推进,树立榜样和典型,激励一线员工全面提高服务意识与服务质量,有效促进机构服务水平和入住率的提升,面向一线,公平公正,公开透明的前提下,经各部门及科室推选,宁波鄞州绿康博美康复医院十月“月度服务之星”----康复科康复治疗师丁湘君。
丁湘君是我院康复科的一名康复治疗师,入职两年多以来,始终保持着积极热情的工作态度,在专业技术水平等方面均取得较大的进步,能够圆满完成科内和院内各项任务,不忘初心的品质是难能可贵的也是值得所有人学习的。
她不但积极参加院内外各种讲座培训,也会在业余时间认真学习康复专业知识和临床专业知识,她说:“这两年多通过在精神康复科和成人康复科的工作经历,自身的素质和能力都得到了很大的提高。我学会了很多,无论是与患者沟通方面还是处理突发状况方面,细节决定成败,所以我一直注重细节,争取不忽略并做好每一个细节,坚持履行帮天下儿女尽孝,替世上父母解难,为党和政府分忧的绿康使命。忙碌又充实的工作和生活,正是我所追求的。”
确实,她也做到了,在工作当中,能够积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难,让病人感受到热情周到的服务,关心和体贴。这些都能够从平时病人对待她的亲切态度中以及赠予她的锦旗中窥见一二得到见证。
她始终秉持着我院“以病人为中心”的服务理念,将病人及家属的满意度作为衡量自己工作的一项重要指标。同时,她表示今后会不断努力进取,竭尽全力完善自己,弥补自己的不足之处,为全面构建和谐的医患关系、为医院的稳步发展作出自己的贡献!