医患沟通会
为进一步构建和谐医患关系,更好了解患者需求,提高医疗服务质量,切实提升患者满意度。2022年7月1日下午我院在康复大厅举行了医患沟通会。旨在倾听患者及家属的真实心声,以小游戏的方式,拉近医患关系,广泛听取大家的意见和建议,以此改进不足,进一步提升医院医疗服务能力。
沟通会开场,我院康复治疗科主任蒋楠主任对于到场的患者及家属表示感谢,同时宣布活动开始。
关于患者最关心的康复需要多久这一问题,我院康复师林赟对此进行了耐心的讲解,患者听后都表示十分理解及认同。
活动现场
随后,活动进入游戏环节,由康复治疗师、患者及家属一起进行【投球】【击鼓传花】等游戏,活动现场欢声不断,康复师及患者各显神通,为我们带来精彩才艺。
欢声笑语之后,我们的活动也将临近尾声,在与患者的互动中,我们也听到了很多他们想说的话:
患者王爷爷:康复是一个大工程,真的很需要时间,来这里一个月了,在小林老师的帮助下,从原来手无法动到现在已经可以抬起。
患者蔡先生:入院已经三个月了,感觉这里不像医院,像学校,有很多老师指导帮助。
患者张阿姨:入院康复70天,感觉这里很温暖,像家一样,在小林老师的帮助下,我的手也可以正常抬起,真的很感谢他们。
张阿姨对康复师表示感谢
活动的最后由李斌琦副院长发言总结:康复是一个大的工程,需要医生、技师指导,患者配合才能帮助病情更好的恢复,那么就需要医患沟通顺畅,本次沟通会我们听到了很多患者的心声,之后我们也会定期召开此类活动,及时了解你们的需求,提升服务,最后,祝愿大家恢复越来越好,早日回归家庭,回归社会,谢谢!
李斌琦副院长总结发言